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Autenticación por conocimiento (KBA)

Verifica accesos a través de preguntas que solo el usuario legítimo puede responder

Una capa de seguridad basada en la información que el usuario conoce.

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¿Qué es KBA?

La Autenticación basada en conocimiento (KBA) Knowledge - Based Authentication valida al usuario con preguntas personales o contextuales (por ejemplo, información reciente de su cuenta).

Puede usarse como método principal en escenarios de bajo riesgo o como segunda capa dentro de una autenticación multifactor (MFA).

Tipos de KBA que usamos en GSE

KBA estático

Preguntas de conocimiento fijo utilizadas para validar identidad mediante coincidencia con información registrada.

Ideal para accesos frecuentes y usuarios internos.

KBA dinámico

Preguntas basadas en información variable o reciente del usuario para validar operaciones sensibles.

Perfecto para flujos de onboarding recuperación de cuenta o trámites sensibles.

¿Cómo funciona?

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Beneficios para tu operación

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Mayor seguridad sin fricción

No requiere dispositivos adicionales

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Accesible para todos los usuarios

Útil en casos donde no se dispone de datos biométricos o tecnología avanzada

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Reduce fraudes en canales virtuales

Validaciones en procesos telefónicos, call centers o portales web

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Fácil de integrar a tus flujos actuales

Disponible vía API o como parte de un flujo de autenticación combinado (MFA)

¿Dónde aplicarla?

Ico Contenedor (13)
Recuperación de cuentas
Ico Menos Usuario Verificado
Verificación de identidad en canales tradicionales (teléfono, chat, correo)
Ico Contenedor (14)
Onboarding de clientes donde no hay biometria disponible
Ico Contenedor (15)
Acceso a sistemas internos con restricciones sensibles

¿Quieres saber cómo puede adaptarse a tus flujos?

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